[Réglé] Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

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[Réglé] Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar lasdou » 12 Juil 2020 à 11:21

Bonjour,

je me décide à ouvrir un sujet ici car j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre depuis que j'ai migré mon forum de la version 3.2 à la version 3.3. L'adresse de mon forum est la suivante :

https://forum.nos-sport-nature.fr/

Lorsque l'on souhaite s'identifier sur le forum malgré que les identifiants soient bons, on obtient toujours le même message d'erreur :

Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire. Veuillez réessayez.

Quelle pourrait être la raison du problème ? Je ne trouve pas de log ou de moyens de debbuger ça.

Merci d'avance pour votre aide.
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar On Stage » 12 Juil 2020 à 11:29

Salut
En se donnant la peine de faire une recherche on trouve ce sujet ici :
support-utilisation-phpbb33/sujet213986.html

Sur la page d'enregistrement de ton forum on remarque qu'il est impossible de s'y enregistrer :
https://forum.nos-sport-nature.fr/ucp.p ... 3cbc7164fb

Comment as-tu fais la mise à jour vers la branche 3.3.0 ?
Modifié en dernier par On Stage le 12 Juil 2020 à 11:32, modifié 1 fois.
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar Steph » 12 Juil 2020 à 11:31

Salut,

En complément.

Quelle est ta version de PHP ?

Ensuite, essai en modifiant le nom du cookie et en vidant le cache. Pour t'aider en passant par la base de données : documentation/installation/30x-transferer-son-forum-vers-un-autre-hebergeur-a73-view.html

Aussi, le style est il dans la même version que le forum ?
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar On Stage » 12 Juil 2020 à 11:38

Oui Steph, le style est bien compatible avec la version 3.3.0 de phpBB
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar lasdou » 12 Juil 2020 à 11:46

Bonjour merci pour la réponse.

Le site est en php 7.4.

Pour la modification du cookie, je ne suis pas habilité pour accéder à la page que tu m'as indiqué.

Enfin, j'avais mis à jour le style proflat et son enfant proflat_red après avoir mis à jour le forum.
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar On Stage » 12 Juil 2020 à 12:04

Et bien pas certain que la version 3.3.0 supporte une version de php en 7.4, tente de redescendre en version 7.3 de php pour voir si cela règle ton problème.
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar Steph » 12 Juil 2020 à 12:09

Exact, j’ai modifié le lien.

A lire pour les problèmes connus https://www.phpbb.com/community/viewtop ... &t=2536701
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar lasdou » 12 Juil 2020 à 12:25

J'ai downgradé la version de php vers 7.3 mais toujours pareil.

Egalement, je rencontre le même genre de problème pour le formulaire de mot de passe oublié.

et idem pour l'envoi d'un messsage à l'équipe d'admin : https://forum.nos-sport-nature.fr/membe ... ntactadmin
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar On Stage » 12 Juil 2020 à 12:35

Comment as-tu fait la migration vers 3.3.0 ?
Par le pack de mise à jour ? ou par le pack complet ?
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar Steph » 12 Juil 2020 à 12:44

Modifie le nom du cookie.

Et pour le souci de récupération de mot de passe : https://github.com/phpbb/phpbb/pull/582 ... 14bb2aa900
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar Sylveretour » 12 Juil 2020 à 12:58

Bonjour,

Il y a un gros problème avec les cookies et l'adresse que tu donne.

Premièrement, ton forum est dans un sous-domaine mais tu indique les cookies pour ce sous-domaine et non pour le domaine lui-même.
Ensuite, tu nous donne le lien en https mais il est accessible aussi en http et les cookies sont déclarés en non sécurisés.
Il te faut en définir un seul et établir une redirection en .htaccess.

En tout premier, on va faire une redirection 301 en .htaccess de http:// vers https://
Doc de ton hébergeur : https://www.ionos.fr/assistance/certifi ... -site-web/
Ouvre ton fichier .htaccess se trouvant dans ton forum avec par exemple notepad++
Trouve :
Code: Tout sélectionner
RewriteEngine on

Et ajoute après dans une nouvelle ligne :
Code: Tout sélectionner
RewriteCond %{SERVER_PORT} !=443
RewriteRule ^(.*)$ https://forum.nos-sport-nature.fr/$1 [R=301,L]


Puis, comme tu n'a pas accès au PCA, tu doit faire une requête directement dans phpmyadmin :
Code: Tout sélectionner
UPDATE `phpbb_config` SET `config_value` = '.nos-sport-nature.fr' WHERE `phpbb_config`.`config_name` = 'cookie_domain';
UPDATE `phpbb_config` SET `config_value` = 'phpbb_sport3' WHERE `phpbb_config`.`config_name` = 'cookie_name';
UPDATE `phpbb_config` SET `config_value` = '1' WHERE `phpbb_config`.`config_name` = 'cookie_secure';
UPDATE `phpbb_config` SET `config_value` = '443' WHERE `phpbb_config`.`config_name` = 'server_port';
UPDATE `phpbb_config` SET `config_value` = 'https://' WHERE `phpbb_config`.`config_name` = 'server_protocol';


Pour finaliser, via ftp, tu supprime le dossier cache/production (il va se recréer automatiquement, c'est normal et prévu)

Avant de te connecter à ton forum, utilise le lien "Supprimer les cookies" tout en bas chez toi...
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar lasdou » 12 Juil 2020 à 13:39

Wow, je suis impressionné, Merci pour ce diagnostic complet.

Grâce à toi j'ai constaté que le fichier htaccess avait sauté, je l'ai restauré en vérifiant que j'avais bien le https forcé.

J'ai exécuté les requetes sql sur la base, et supprimé les cookies de mon côté, ainsi que supprimé le répertoire cache/production du forum, mais pas mieux toujours le même message.
Modifié en dernier par Steph le 12 Juil 2020 à 13:48, modifié 1 fois.
Raison: Suppression de la citation inutile du message entier auquel tu réponds directement
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar Sylveretour » 12 Juil 2020 à 14:06

Les cookies sont toujours les mêmes, rien n'a changé :shock:
Dans la base de données, table config, vérifie si les points de configuration sont bien modifiés.
Si non, exécute à nouveau la requête, au passage, le préfixe est-il bien phpbb_ ?
Si oui, supprime à nouveau le dossier cache/production
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar lasdou » 12 Juil 2020 à 14:32

La bdd est bien à jour avec les configs :

Image

par acquis de conscience j'ai rejoué les requêtes et supprimé le cache.

mais bon pas mieux.

J'aimerais bien debbuger ça (je suis dev PHP dans la vie), sauriez-vous me dire quelle est la brique de phpbb qui gère les formulaires et en particulier celle qui génère ce message d'erreur. il doit certainement y avoir quelque chose qui ne lui convient pas dans les données des formulaires, mais quoi ?
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Re: Impossible de se connecter : Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire.

Messagepar Steph » 12 Juil 2020 à 15:13

Rajoute cette requête

Code: Tout sélectionner
UPDATE `phpbb_config` SET `config_value` = '/' WHERE `phpbb_config`.`config_name` = 'cookie_path';
UPDATE `phpbb_config` SET `config_value` = 'phpbb_sport31' WHERE `phpbb_config`.`config_name` = 'cookie_name';
UPDATE `phpbb_config` SET `config_value` = '/' WHERE `phpbb_config`.`config_name` = 'script_path';


La seconde requête c’est pour forcer le cookie.

Et après avoir sauvegardé, vide la table phpbb_sessions, ensuite supprime à nouveau le répertoire cache/production

lasdou a écrit:il doit certainement y avoir quelque chose qui ne lui convient pas dans les données des formulaires, mais quoi ?


Oui, mais ce n’est pas en trifouillant les fichiers qu’il faut agir sauf si c’est une directive donnée officiellement.
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