[Réglé] Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

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[Réglé] Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Albatros78 » 04 Sep 2018 à 10:12

Bonjour,

La configuration des emails fonctionne bien puisque je reçois les emails de test, de nouveaux post, de réponse à un post.
Par contre si j'utilise le lien en bas de page "contact us".

Je ne recois pas d'email en tant qu'administrateur.
J'ai laisse l'option de recevoir l'email en copie en tant qu'utilisateur (oui c'ets moi aussi).
Mais aucun email non plus.
Dans la partie "Email settings" quel est le champ qui doit être renseigné !


Contact email address:

ou

From email address:

De toutes façons dans ces 2 champs j'ai mis une adresse identique et valide ...

Bug identifié ?

merci de votre aide


Cordialement
Modifié en dernier par Albatros78 le 10 Sep 2018 à 10:27, modifié 1 fois.
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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Zoddo » 08 Sep 2018 à 14:14

Bonjour,

URL du forum ? J'aimerais tester un envoi sur le formulaire en demandant une copie, afin de voir si l'e-mail arrive au moins à mon serveur mail.
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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Albatros78 » 08 Sep 2018 à 14:41

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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Zoddo » 08 Sep 2018 à 14:58

Ah, j'avais oublier que cette case n'était pas disponible pour les invités.

Vous avez reçu le message de test que je viens d'envoyer ?
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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Albatros78 » 08 Sep 2018 à 15:13

Non rien reçu....
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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Zoddo » 08 Sep 2018 à 15:15

Même pas en spam ? Ca va être plus compliqué de diagnostiquer…

Peut-être prendre contact avec l'hébergeur. Il peut avoir des informations supplémentaires dans les logs de ses serveurs ;)
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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Albatros78 » 08 Sep 2018 à 15:19

Oui mais tous le reste des emails fonctionne bien.
Réponse à un post, nouveau post, nouvel utilisateur ...

Avez vous eu la copie de votre email. Non je suis certain !!!
Moi je pencherais plus pour un bug dans le code qui est censé envoyer ce formulaire.

Par feeling je suis persuadé qu'aucun email ne part... Avez vous tracer qqchose sur votre serveur de mail ?

Qui peut jeter un oeil dans le code du PHPbb ?
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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Zoddo » 08 Sep 2018 à 17:53

Albatros78 a écrit:Avez vous eu la copie de votre email. Non je suis certain !!!

Non, car les invités ne peuvent pas recevoir une copie de leur mail, afin d'éviter le spam. Ce que j'ai dit tout à l'heure :
Zoddo a écrit:Ah, j'avais oublier que cette case n'était pas disponible pour les invités.


Albatros78 a écrit:Moi je pencherais plus pour un bug dans le code qui est censé envoyer ce formulaire.

Il fonctionne bien sur plein d'autres forums, donc peu probable.

Albatros78 a écrit:Par feeling je suis persuadé qu'aucun email ne part...

L'hébergeur peut avoir des traces lui indiquant si un mail est parti, et si oui, si il y a quelque chose qui l'a bloqué.
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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Albatros78 » 08 Sep 2018 à 18:06

En mode Guest cela a fonctionné !
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Re: Aucun email en utilisant le lien "Contact us" au bas de page

Messagepar Albatros78 » 08 Sep 2018 à 18:09

Et aussi en mode user.

Ha peut être que mon hébergeur avait bloqué les emails (spams) car j'ai fais plein d'envoi puisqu'ils ne marchaient pas.

Bon tout fonctionne alors. tant mieux.

Merci pour l'aide et le temps passé
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