[Réglé] Chargement des images impossible

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[Réglé] Chargement des images impossible

Messagepar Jacomo » 27 Aoû 2017 à 13:02

Bonjour ! :D

Une membre de mon forum rencontre un souci avec le chargement des fichiers.

Elle souhaite ajouter des images à un post (en utilisant la fonction "Ajouter des fichiers" sur le forum) :

Image

Ses images correspondent bien aux dimensions demandées : 800 x 800 pixels et moins de 400 ko (paramètres du forum).
Cependant cela ne marche pas. Quand elle les charge, elle voit un point d'exclamation jaune/orange apparaître au niveau de la case statut (encadré en rouge ci-bas)

Image

J'ai moi-même testé sur mon compte d'administratrice et sur le compte d'un membre simple mais je n'ai jamais connu cette erreur...

Comme vous pouvez d'ailleurs le voir, car chez moi, il y a une case verte puisque l'image charge bien.

D'où cela peut-il provenir ?

Je vous remercie !
Modifié en dernier par Jacomo le 06 Sep 2017 à 19:17, modifié 1 fois.
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Re: Problème avec le chargement des images

Messagepar galixte » 27 Aoû 2017 à 15:00

Salut,

pour commencer ce serait bien que tu testes avec les mêmes images, si elle peut te les envoyer par e-mail ça permettra d’exclure les images de ce problème.

Secondement, peut-être que nous aussi nous pourrions nous joindre aux tests ! :D Tu as un compte pour essayer ?
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar Jacomo » 06 Sep 2017 à 19:16

Bonsoir,

Merci beaucoup Raphaël pour ta réponse rapide. :D
C'est très gentil de ta part :lol:

Je vais mettre le sujet en réglé, car je sais désormais quelle est la cause de ce désagrément et on ne peut rien faire à part attendre une action de phpbb.

Le forum qui a été mis à jour vers 3.2.1 intègre désormais une vérification des données EXIF des images qui sont postées sur le site. Aussi, même si les membres les chargent avec les dimensions et poids demandés, ces informations EXIF qui sont désormais intégrées à la librairie faussent tout.
Elles continuent de dire que les photos sont trop grandes et qu'elles ne correspondent pas à ce qui est demandé par le forum. :shock:
On trouve ce type de données dans les photos prises par les appareils photos numériques. :wink:

En fait, notre forum dispose d'une assistance technique (fermée le week-end) et c'est les techniciens qui m'ont renseignée sur ce problème qui est à ce qui paraît assez répandu et connu pour 3.2.1

Il faudrait attendre un patch de la part de phpbb. En attendant, j'essaie de me débrouiller comme je peux. :D

Je te remercie mille fois pour ton aide Raphaël :o

Bonne soirée à tous !
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar galixte » 06 Sep 2017 à 19:47

C’est lequel de ticket incident à propos de ce problème connu par ton hébergeur (phpbb-services?), celui-ci : https://tracker.phpbb.com/browse/CUSTDB-732 ?
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar Jacomo » 06 Sep 2017 à 20:12

Rebonsoir !

Oulalala. :shock:
Pourrais-tu me dire à quoi sert un ticket... ? Et ce que c'est... ? :oops:

Je ne pense pas que ce soit celui-ci car il date de décembre 2016 et de mars 2017 hors mon problème a été rencontré en août 2017.

Est-ce que je viens de t'aider, de répondre à ta question ? :|
Ou ton esprit se noie dans le marasme de mon incompréhension ?
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar galixte » 06 Sep 2017 à 20:36

Un ticket incident sur phpBB.com est la démarche obligatoire pour faire remonter un problème à propos de phpBB. D’où mon interrogation si tu avais davantage d’informations à ce sujet.

C’est qui ton hébergeur ?
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar Jacomo » 06 Sep 2017 à 23:40

D'accord !
Je ne savais pas du tout ce que c'était...

Oui. Mon hébergeur est https://www.phpbb-services.com

Si tu en sais plus, n'hésite pas...
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar galixte » 06 Sep 2017 à 23:53

J’irai donc demander à ErnadoO, merci pour l’information.
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar galixte » 08 Sep 2017 à 01:48

Ok, voici un lien exposant le soucis que tu mentionnais : https://www.phpbb.com/community/viewtop ... #p14796976.
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar soda » 08 Sep 2017 à 11:42

C'est mignon Galixte mais nous lui avons déjà donné ce lien dans on sujet de support sur phpbb-services :wink:
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar ANNIES » 08 Sep 2017 à 13:50

Même soucis depuis passage 3,2,1
Et ne concerne que certains utilisateurs
Je charge sans soucis la photo incriminée envoyé par email
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar galixte » 08 Sep 2017 à 18:13

soda a écrit:C'est mignon Galixte mais nous lui avons déjà donné ce lien dans on sujet de support sur phpbb-services :wink:

À vrai dire ce n'est pas pour lui mais pour les autres. :D

D’ailleurs, pour être transparent et éviter le nombrilisme, voici le PR sur GitHub mis en cause par ce problème : https://github.com/marc1706/fast-image-size/issues/34.

Merci à ErnadoO (soda) pour cette information.
Modifié en dernier par galixte le 13 Sep 2017 à 00:18, modifié 1 fois.
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar silenus » 12 Sep 2017 à 16:51

Bonjour.

Je rencontre ce problème, détaillé sur message1648766.html et un usager me renvoie sur ce topic.
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar galixte » 12 Sep 2017 à 18:01

Je t’ai renvoyé pour sa lecture pas pour y répondre (un sujet / par auteur). ;)
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Re: Chargement des images impossible

Messagepar galixte » 13 Sep 2017 à 07:24

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