[Réglé] You are running an unsupported PHP version...

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[Réglé] You are running an unsupported PHP version...

Messagepar Diabolo30 » 15 Jan 2020 à 09:29

Bonjour à tous,

Mon forum était en version 2.8, et j'ai voulu le mettre à jour en 2.9.
J'ai sauvegardé la base de donnée, mais je n'ai pas copié les fichiers...
Comme le système nous a proposé la 3.3 au lieu de la 2.9, nous avons installé la 3.3.
Le site a alors affiché le message suivant: "« You are running an unsupported PHP version. Please upgrade to PHP 7.1.3 or higher before trying to install or update to phpBB 3.3 "

Vous pouvez le voir ici: https://diabete-insipide.org/

Je suis alors allée sur le panneau de paramétrage de wistee, et j'ai coché pour la version php 7.3
Mais cela n'a rien changé, le message s'affiche toujours.
Alors nous avons essayé d'installer la 2.9, et ça n’a pas marché.
Nous avons copié à part :
- le fichier config.php
et les répertoires:
-ext
-files
-images.
On a tout effacé sur le serveur, et on a remis la mise à jour 3.3 et ça marche toujours pas. Le message d’erreur est toujours là…

Pouvez vous m'aider, s'il vous plaît?
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Re: You are running an unsupported PHP version...

Messagepar Steph » 15 Jan 2020 à 09:50

Salut,

Le message est très clair, ta version de PHP n'est pas compatible avec ta version de phpBB.

Pour savoir quelle version tourne actuellement sur ton serveur, 2 solutions

  1. La plus simple si ton répertoire install est présent en te rendant à l'URL https://URL_DE_TON_FORUM.com/install/phpinfo.php donc pour toi https://diabete-insipide.org/install/phpinfo.php. On constate d'ailleurs une version PHP 7.0.33 donc ce n'est pas bon.


    Si tu n'as pas le répertoire install, je t'invite à créer un fichier que tu nommes par exemple phpinfo.php avec ceci à l'intérieur

    Code: Tout sélectionner
    <?php
    phpinfo();
    


    Tu places ce fichier à la racine de ton FTP et tu peux accéder à l'URL correspondante pour ton cas, à savoir https://diabete-insipide.org/phpinfo.php

Après changement de version chez ton hébergeur il faut certainement vider le cache du forum en supprimant par FTP le contenu du répertoire cache SAUF les fichiers index.html et .htaccess
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Re: You are running an unsupported PHP version...

Messagepar Diabolo30 » 15 Jan 2020 à 11:55

Re-bonjour,

Merci pour le coup de pouce, mais cela ne fonctionne pas...

Voici ce qui est indiqué chez mon hébergeur: "Current PHP version 7.4", ce qui ne correspond pas à ce qu'indique https://diabete-insipide.org/phpinfo.php, qui indique, comme vous avez dit: PHP Version 7.0.33

Dans mon répertoire cache, il n'y a que les fichiers les fichiers index.html et .htaccess, et aucun autre...

Donc voilà, je ne comprend pas...
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Re: You are running an unsupported PHP version...

Messagepar Steph » 15 Jan 2020 à 11:58

Il faut voir avec l'hébergeur, car la version sur serveur ne correspond pas, nous ne pourrons rien y faire malheureusement à notre niveau.
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Re: You are running an unsupported PHP version...

Messagepar On Stage » 15 Jan 2020 à 12:15

Salut
Regarde dans le dossier store si tu n'as pas ce fichier install_config.php, si il est présent supprime le et relance la mise à jour
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Re: You are running an unsupported PHP version...

Messagepar Steph » 15 Jan 2020 à 12:18

Cela n'y changera rien du tout, c'est pas la mise a jour qui est en cause, mais la version de PHP qui ne correspond pas aux prérequis pour phpBB 3.3.0
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Re: You are running an unsupported PHP version...

Messagepar On Stage » 15 Jan 2020 à 12:23

OK
Le problème me faisait penser à une procédure de mise à jour qui bloque sur le premier état de l'erreur, d'où ma suggestion.
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Re: You are running an unsupported PHP version...

Messagepar Diabolo30 » 15 Jan 2020 à 15:25

re-bonjour,

Effectivement, le problème venait bien de l'hébergeur.
Le forum est donc de retour, pour le moment, il y a un mélange des versions:
Files Version: 3.3.0
Database version: 3.2.8
et il est en Anglais, mais avec l'aide pas à pas, je pense que nous allons y arriver.

Je vous remercie pour l'aide que vous nous avez apporté ! :D
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