[Réglé] Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

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[Réglé] Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Phoenix062 » 20 Jan 2018 à 14:12

Bonjour,

Suite à la mise a jour de ma version 3.2.1 a la version 3.2.2, j'ai une page blanche.
J'ai fait comme a l'habitude décompression et transfert via le ftp.
Mise a jour via le ftp. A la fin de l’installation je peut me connecter sur mon panneau d’administration
mais quand je supprime le fichier install et que je lance mon forum j'ai une page blanche ?

Site : http://www.phoenix062.fr

Merci de votre aide.
Modifié en dernier par Phoenix062 le 03 Fév 2018 à 19:42, modifié 1 fois.
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Sylveretour » 20 Jan 2018 à 14:22

Bonjour,

Tu t'est trompé de section, celle-ci est réservée à l'installation, or c'est d'une mise à jour qu'il s'agit...

Revérifier que la totalité du dossier vendor soit bien sur le ftp.
Il faut que tous les fichiers de install/update/new/ remplacent ceux en place sur le ftp

Ensuite, il faut refaire tourner la maj, surtout pour valider la comparaison des fichiers.

La mise à jour n'est terminée que quand un message final en deux blocs vert s'affiche, disant que tout s'est bien déroulé.
Puis, dans les logs de l'administration il doit être indiqué la mise à jour vers 3.2.2 par l'utilisateur Anonymous
Anonymous 13 janv. 2018, 23:13 Mise à jour de la base de données de la version 3.2.1 à la version 3.2.2
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Steph » 20 Jan 2018 à 15:03

Salut,

Effectivement c'est pas le bon forum, Votre sujet a été déplacé par un membre de l'équipe.

A lire également : Mise à jour vers 3.2.2 : Problèmes connus
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Phoenix062 » 20 Jan 2018 à 15:30

Bonjour,

J'ai réinstaller tout les fichiers refait la mise a jour. tout est bien installer avec les deux barre verte.
J'ai supprimer le fichier install et le fichier installer dans le cache.
Toujours une page blanche.

Ps : désolé pour l'erreur de post.
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Sylveretour » 20 Jan 2018 à 17:34

Donc le dossier vendor en cause, tu le supprime du ftp et tu le réupooade
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Phoenix062 » 20 Jan 2018 à 19:59

Bonjour,

J'ai supprimer le fichier "Vendor" télécharger à nouveau la mise à jour et transférer à nouveau le fichier "vendor"
Toujours une page blanche. J'ai essayé une nouvelle mise a jour qui se termine correctement.
Je supprime le fichier install. Et toujours une page blanche. :cry:
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Steph » 20 Jan 2018 à 20:04

Salut,

Que dit les logs erreurs ? Et le mode débug ?
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Phoenix062 » 21 Jan 2018 à 11:51

Bonjour,

Je n'est pas de fichier erreur log.
A la fin de l’installation je peut entrée dans le panneau de l'administration puis en fessant l'index du forum, je rentre sur ma page et il m'indique que pour finaliser je doit supprimer ou renommée le fichier install. (donc je supprime)
Et c'est la page blanche.
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Steph » 21 Jan 2018 à 12:08

Le fait de supprimer ton message pour reposter de suite derrière est considéré comme une relance de sujet masqué de la même façon que si tu postes en moins de 24 h, je t'invite à ne plus renouveler se type de pratique auquel cas le sujet pourra être verrouillé.

Nous n'avons aucune urgence, aucune obligation de réponse rapide ou non et aucun délai à respecté et venons sur notre temps libre, s'il n'y a pas de réponse c'est soit que nous n'en avons pas ou alors que l'on n’a pas encore vu ton message, merci d'être patient.

Pour en revenir à ton sujet : Le fait que tu indiques que tu n'as pas de log erreur ne réponds qu'a une seule question que j'ai posé plus haut, le support passe aussi par la lecture complète des réponses. Les logs erreurs peuvent aussi être consulté depuis ton cPanel hébergement.
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Phoenix062 » 22 Jan 2018 à 15:55

Bonjour après contact avec mon hebergeur voici l'erreur de ma page blanche :

Bonjour,
J'ai lancé le site sur le serveur, et effectivement, il y a une erreur relatif à Phpbb dont ci-dessous:

Fatal error: Call to undefined method s9e\TextFormatter\Plugins\Emoji\Configurator::omitImageSize() in /httpdocs/phpbb/textformatter/s9e/factory.php on line 350

Temporairement, j'ai commenté les 2 lignes suivantes dans le fichier factory.php:

ligne 350: //$configurator->Emoji->omitImageSize();
ligne 351: //$configurator->Emoji->useSVG();


Mon forum n'est toujours pas a jour il est rester à la version 3.2.1

Merci
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Sylveretour » 22 Jan 2018 à 16:05

Je n'est pas de fichier erreur log.

Si, comme sur tout hébergement qui fourni le minimum acceptable, les logs sont en amont du dossier web

L'erreur en question:
Fatal error: Call to undefined method s9e\TextFormatter\Plugins\Emoji\Configurator::omitImageSize() in /httpdocs/phpbb/textformatter/s9e/factory.php on line 350

Démontre qu'il manque des fichiers de phpbb

Donc, pour ne pas y passer le prochain noel, réupload la totalité des dossiers/fichiers 3.2.2 et refait tourner la mise à jour.
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Phoenix062 » 23 Jan 2018 à 17:13

Bonjour,

J'ai refait la manipulation. Mon forum est toujours en place mais dans le panneau administration c'est toujours en rouge.
(J'ai vider le cache manuellement du forum et de mon navigateur)

Merci
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Phoenix062 » 28 Jan 2018 à 11:55

Bonjour,

N'ayant pas trouver de solution, j'avais une sauvegarde complète que j'avais fait vers le mois d'aout 2017.
Donc j'ai supprimer tout ce qu'il y avais sur mon hébergeur (mise a par le fichier cache qu'il ne voulais pas se supprimer)
Et j'ai transférer ma sauvegarde complète.
Mon forum était opérationnel. J' ai tout de même essayer le remise a jour et problème revenu page blanche.
Donc je recommence ma manipulation.
Est-ce normal que j'installe une sauvegarde de 2017 et que je retrouve pratiquement tout mes post de 2018 ?
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Sylveretour » 28 Jan 2018 à 15:41

Est-ce normal que j'installe une sauvegarde de 2017 et que je retrouve pratiquement tout mes post de 2018 ?

Les sujets et messages ne sont pas stockés dans les fichiers mais dans la base de données.

Puis, au lieu de remettre des vieux fichiers, fait ce que je t'ai indiqué le 22 Janvier:
réupload la totalité des dossiers/fichiers 3.2.2 et refait tourner la mise à jour.
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Re: Page blanche suite a mise a jour version 3.2.2

Messagepar Phoenix062 » 28 Jan 2018 à 22:58

Sylveretour a écrit:Puis, au lieu de remettre des vieux fichiers, fait ce que je t'ai indiqué le 22 Janvier:
réupload la totalité des dossiers/fichiers 3.2.2 et refait tourner la mise à jour.


Bonsoir,
Comme indiquée le 23 janvier ca ne fonctionne pas.
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