me voilà bien avec un forum indisponible et plus personne pour me dire que faire
Il suffit d'attendre une réponse, potasser les tutos sur la maj permet d'attendre en trouvant la solution indiquée

Réponse très simple, ne pas utiliser la méthode ftp non supportée par bon nombre de serveurs à cause de restrictions.
Il faut utiliser la méthode de téléchargement du zip.
Attention! Faire un backup des fichiers ftp avant la suite(!)
Une fois récupéré le zip, tu le décompresse et tu envoie par ftp tous les fichiers contenus dans leurs emplacements respectifs.
Pas de soucis pour ton style, la mise à jour conserve les modifications effectuées avant.
Une fois ceci fait, tu repointe sur le dossier install de la maj...