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[fwebconcept]

Bonjour a tous,

passionnée d'informatique je suis souvent la personne a qui s'adresse ma famille ou mes amis lorsqu'ils ont un soucis avec leur pc.
Afin de me faciliter la vie je recherche un bon logiciel gratuit pour intervenir a distance sur leur machine.
je recherche une solution simple a mettre en place...car généralement ils ne sont pas très doué avec un pc alors faut pas que l'aide que je peu leur apporter devienne une complication.

j'ai pensé a l'utilitaire de windows, a vnc ou encore ultra vnc

que conseillez vous?
quelle est votre expérience ?

merci de votre aide

ps : je suis sous windows 7

[lolovoisin]

bonjour,

regardez ceci : http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx
Simple à utiliser en plus.

[Théonaute]

Bonsoir,

LogMeIN (https://secure.logmein.com/FR/) a une solution gratuite : https://secure.logmein.com/FR/products/free/

Bien à vous,

[anywhere91]

Bonjour / Soir

+ 1 avec lolovoisin pour teamviewer. Sur ton poste tu installe la version "All-In-One" et tu propose au utilisateurs de télécharger et de démarrer la version "QuickSupport" (rien a installer de leurs cotés !). Il te communique l'ID et le mot de passe et hop t'es connecté . A la fermeture de la connexion juste deux fenêtre de pub a supprimer et point barre.

En plus c'est disponible pour tout les OS Mac, Linux (debian et fedora) et windows. Même l'iphone a une version qui fonctionne pas trop mal

Cordialement

[Elglobo]

VNC propose la création d'une version standalone personnalisée que j'utilise de longue date: http://www.uvnc.com/pchelpware/sc/create.html
C'est le mieux pour moi car inutile chez le client d'avoir configuré la règle de pare-feu qui redirige le port 5900 ou autre vers le poste client ou de configurer tout autre pare-feu logiciel, etc.

Le client reçoit le fichier autoexecutable, il double clique et il envoi une requête sortante pour se connecter à UltraVNC client qui est mode écoute sur mon PC.
(un DynDNS peut être utilisé)

Au final, je ne suis jamais bloqué par les pare-feu (à moins qu'il y est un filtrage des paquets sortants ce qui est rarement le cas) j'ai une version du client professionnelle et je peux me connecter à n'importe quel PC d'un réseau sans avoir à configurer quoique ce soit.

Après bien sûr comme c'est une appli si je ferme la session, je suis coupé puisque pas installé en service ...
Si j'ai besoin je me configure alors rapidement une connexion TSE au travers de ce premier tunel.

[marabout]

J'utilise Teamviewer sur deux systèmes distants, l'un Ubuntu et l'autre XP

Très bon logiciel rapide et gratuit... (pour un usage perso)