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[Gryffondor]

Bonjour,

Je suis aujourd'hui en litige avec un site de e-commerce.
Ce site de e-commerce prélève en 3 fois par CB

Le 2ème prélèvement a été fait cette nuit.
J'aimerais savoir si il était encore temps d'annuler ce prélèvement et me faire rembourser la somme prélever.

PS: le prélèvement s'est fait à la banque postale.

[Vlad Tepesch]

Si tu as utilisé ta carte, contesté te coutera beaucoup d'argent.

Si c'est un achat en ligne, utilise le délai de rétraction (7 jours) pour dire que finalement, non, tu veux pas du truc et tu veux un remboursement intégral.

De bien meilleurs info ici => http://forum.lesarnaques.com/

[Gryffondor]

En faite sa concerne un 2eme prélèvement pour un paiement en 3 fois.
Je conteste la somme qui a déja été prélevé.

Perso j'achète un 2 PC portable à Rue Du Commerce et en m'en a facturé 4
Sa fait mal de partout sa !!!

[Jester]

Tu en as acheté 1 ou 2 ? dans ta phrase c'est pas clair.
De toute façon, tu contactes RueDuCom pour leur dire qu'il y a eu erreur et tu joins le numéro et ta commande à ton message. Contacte les rapidement au SAV ou Relation Clientèle.

[Gryffondor]

Euh j'en ai acheté 2 mais il m'en facture 4
Je leur ai envoyé un Fax hier après-midi.
Vraiment galère tout sa !!!

[Vlad Tepesch]

Si c'est rueducommerce, raison de plus d'aller sur lesarnaques. Parce que 2 des membres du forum sont du service client de rueducommerce.

[Gryffondor]

Ouais j'ai vu sa... Euh, ils se font linchés las bas.
En même temps c'est un site d'arnaque donc ils en ont pour leur grade...

[Dakin Quelia]

Bonjour,

Personnellement, je te donne quelques conseils pour l'avenir:

• Se renseigner sur la fiabilité d'un tel commerce et sur la qualité
• Ne pas hésiter à poser tes questions
• Faire attention quand tu achètes sur Internet

D'ailleurs, pour ma part, je n'achète jamais via Internet.

A bientôt,

[Gryffondor]

Oui sauf que c'est le 3ème PC que je commande chez Rue Du Commerce et j'avais pas eu de précédents avec eux.
Puis Rue Du Commerce est réputé comme l'un des meilleurs sites High Tech en France en terme de rapport qualité/prix et fiabilité.
Mais bon, personne n'est parfait...

[Jester]

Jamais eu de soucis avec eux, par contre TopAchat et Cdiscount...

[glouton]

Salut,

Je ne connais pas les caractéristiques de ton contrat avec la banque postale mais je sais qu'avec ma banque je peux toujours faire opposition à un prélèvement automatique ou un chèque ou un paiement par carte et ceux gratuitement.

M'enfin, dans le cas présent il vaut mieux régler le soucis avec Rue du Commerce, ils devraient te rembourser.